Conditions d'utilisation

Siza est une plateforme de mobilité urbaine multiservice exploitée par Siza Technologies Ltd, une société constituée à Maurice. La Plateforme est en phase de préparation avant lancement et n'est encore ouverte dans aucun marché. En accédant ou en utilisant nos applications mobiles, notre site Web ou tout service connexe (collectivement, la « Plateforme »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »).

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas la Plateforme.

Siza fournit une plateforme technologique qui met en relation des passagers avec des prestataires de transport indépendants (« Chauffeurs »), facilite les réservations de navettes, les services de livraison et le partage de vélos, et permet aux propriétaires de flottes de gérer les opérations des véhicules. Siza n'est pas un opérateur de transport, nous fournissons la technologie et le marché ; les Chauffeurs individuels sont des entrepreneurs indépendants.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte sur Siza. En vous inscrivant, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant dans votre juridiction.

Les chauffeurs doivent détenir un permis de conduire valide, répondre à toutes les exigences réglementaires locales et réussir le processus de vérification de Siza avant d'accepter des trajets.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous devez nous informer immédiatement à legal@sizaride.com si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte. Siza ne sera pas responsable de toute perte résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte, sauf si elle est causée par notre propre négligence.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de les mettre à jour si nécessaire.

Les tarifs sont calculés en fonction de la distance, du temps et des majorations applicables qui vous sont communiqués avant de confirmer une réservation. En confirmant une réservation, vous acceptez de payer le tarif indiqué.

Les paiements sont traités via votre portefeuille Siza ou les méthodes de paiement disponibles dans votre région. Les remboursements pour les trajets annulés ou contestés sont traités conformément à notre Politique de remboursement et d'annulation, disponible sur sizaride.com/refunds.

Siza se réserve le droit d'ajuster les prix à tout moment, les modifications prenant effet sur le tarif proposé au moment de la réservation.

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Harceler, menacer ou abuser des chauffeurs, des passagers ou du personnel de Siza
• Tenter de contourner les systèmes de tarification ou de mise en relation de la Plateforme
• Utiliser des outils automatisés pour accéder à la Plateforme sans autorisation
• Interférer avec la sécurité ou la sûreté de tout véhicule ou de toute personne

Les violations peuvent entraîner la suspension immédiate ou le bannissement permanent de votre compte.

Les chauffeurs acceptent les trajets via l'application Siza Driver en tant qu'entrepreneurs indépendants. Siza n'emploie pas de chauffeurs et n'est pas responsable de leurs actions au-delà des opérations de la plateforme. Les chauffeurs doivent maintenir une assurance, des permis et la navigabilité du véhicule valides à tout moment, conformément à la loi applicable.

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité de Siza envers vous en relation avec la Plateforme ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Siza au cours des 30 jours précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

Siza ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices ou de données, découlant de votre utilisation de la Plateforme.

Tout le contenu de la Plateforme, y compris le nom Siza, le logo, les conceptions d'applications et la technologie, est détenu par ou sous licence de Siza Technologies Ltd. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable.

Votre utilisation de la Plateforme est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Maurice. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Maurice, à moins que la loi applicable sur la protection des consommateurs dans votre juridiction n'en dispose autrement.

Pour les utilisateurs nigérians, les lois nigérianes applicables sur la protection des consommateurs s'appliquent en parallèle si nécessaire.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs enregistrés des changements importants par notification sur l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue de la Plateforme après les modifications constitue une acceptation.

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à legal@sizaride.com ou écrivez à : Siza Technologies Ltd, Port Louis, Maurice.