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Politik Ranbourseman ek Anilasion

Dat an viger : 7 Septam 2026

Sa politik-la explike kan ou kapav anil enn trazet, kan ena enn fre, ek kouma nou remet ou kas. Li form parti nou Kondision Insinyasion.

Siza ankor pe prepare pou so lansman, li pa ankor ouver dan okenn marse. Sa politik-la pou aplike lor sak trazet depi zour servis-la ouver kot ou ete.

1. Anile avan enn sofer aksepte

Ou kapav anile gratis, ninport kan, avan enn sofer inn aksepte ou trazet. Pena okenn fre ek nou pa pran nanye.

2. Anile apre enn sofer inn aksepte

Kan enn sofer inn aksepte, ena enn ti letan degras kot anile ankor gratis. Kantite letan-la, ek fre ki aplike apre, fixe pou sak rezion ek montre ou dan app-la avan ou konfirm anilasion.

Fre-la existe pou enn sel rezon : ou sofer inn deza rout pou vinn get ou, ek sa letan-la li pa rekiperab. Kan nou pran enn fre, nou donn li sofer-la.

Nou pa pran fre anilasion kan :

  • sofer-la inn anile, oubyen li pa'nn arive ;
  • nou pa'nn kapav trouv sofer-la kot pwin ranmasaz ki ou'nn done ;
  • app-la pa ti pe marse, oubyen trazet-la inn kase akoz enn problem teknik kot nou ;
  • ou'nn anile akoz enn problem sekirite.

3. Si ou'nn pey par wallet

Kan enn trazet peye ar ou wallet Siza ek li anile oubyen konteste avek rezon, nou remet montan-la dan ou balans wallet. Nou servi wallet parski li deswit ek ou kapav trouv li dan ou listorik transaksion.

4. Si ou'nn pey kash

Kash ou donn sofer-la direk kan trazet fini, li pa pas par Siza. Kan enn trazet kash konteste ek nou desid ki ena enn ranbourseman pou fer, nou met montan-la dan ou wallet Siza olye nou organiz enn retour kash.

5. Pri ki paret pa korek

Pri ki nou dir ou avan ou konfirme, se sa pri ki ou peye. Si enn trazet fini ek nou'nn sarz enn lot montan, dir nou ek nou pou korize.

Ekrir support@sizaride.com ar dat trazet-la ek, si ou ena li, ou resi. Dir nou dan 30 zour apre trazet-la pou ki bann done ki nou bizin pou verifye ankor la.

6. Kouma nou zer enn kontestasion

Nou rod reponn enn demand ranbourseman dan enn zour travay ek pran enn desizion dan sink zour travay. Si sa pran pli lontan, nou pou dir ou akoz kifer.

Si nou aksepte enn ranbourseman, nou pou dir ou konbien ek kot nou'nn remet li. Si nou refize, nou pou dir ou rezon-la.

7. Sofer ek partner laflot

Sa politik-la pou bann pasaze. Larzan sofer, bann peyman retenir ek kontestasion regleman zere separeman, atraver ou deklarasion gin ek kondision partner laflot.

8. Ou bann drwa legal

Nanye dan sa politik-la pa diminie bann drwa ki ou ena dan lalwa proteksion konsomater ki aplik ou. Si sa lalwa-la donn ou enn meyer remed ki sa politik-la, se lalwa ki aplike.

9. Kontak

support@sizaride.com pou ranbourseman, anilasion ek kestion faktir.

safety@sizaride.com pou tou seki konsern ou sekirite lor enn trazet.